Ulkoporealtaan huolto - KuumaLähde huoltaa altaasi ammattimaisesti

Kiitos, kun valitsit KuumaLähde-ulkoporealtaan!

Ulkoporeallas on pitkäaikainen sijoitus omaan ja perheesi hyvinvointiin! Toivomme, että allas pääsee aktiiviseen käyttöön sekä tuo paljon iloa elämäänne!

Ulkoporealtaan aktiivinen käyttö on parasta huoltoa altaalle. Altaan omistajan vastuulla on pitää huolta siitä, että altaalle tehdään tarvittavat hoito- ja huoltotoimenpiteet.

Tältä sivulta tulet löytämään vinkkejä ja tietoa ulkoporeammeen asennukseen, käyttöönottoon, hoitoon ja huoltoon liittyen. Voit lähettää myös ehdotuksia ja kysymyksiä meille osoitteeseen: asiakaspalvelu@kuumalahde.fi.

Autamme mielellämme!

Varaa vuosihuolto altaallesi

Varaa vuosihuolto altaallesi joko soittamalla numeroon 020 7710 810, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen huolto@kuumalahde.fi tai ottamalla yhteyttä huoltolomakkeella.

Standard-huolto

Hinta: 149,00 € (+kilometrikulut)

Premium-huolto

Hinta: 299,00 € (+kilometrikulut)

Vianmääritys

Jos ulkoporealtaassasi ilmenee ongelmia, tarkista alla olevista vianmääritystaulukoista, voitko ratkaista sen kotikonstein. Mikäli vika ei selviä taulukoiden avulla, ota yhteyttä 020 7710 810 (arkisin klo 9-17) tai huolto@kuumalahde.fi. Voit myös tilata huollon alla olevalla lomakkeella.

Yleisen toiminnan vianmääritysohje

Allas ei lämpene, mutta suuttimet ja valo toimivat (Ready- ja Power-merkkivalot vilkkuvat)

Mahdollisia syitä

-Lämmittimen painekytkin on lauennut
-Lämmittimen ylikuumenemissuoja lauennut

Ratkaisuja

-Tarkista suodattimet. Painekytkin nollautuu, kun veden virtaus lämmittimen läpi on normaali. Soita huoltoomme, jos painekytkin laukeaa jatkuvasti.
-Tarkista suodattimien puhtaus ja putkisto ilmalukkojen varalta. Katkaise altaasta virta ja anna pumpun jäähtyä. Lämpökatkaisu nollaantuu, kun pumppu on jäähtynyt ja virta kytketään takaisin altaaseen. Soita huoltoomme, jos katkaisu vielä laukeaa.

Koko allas on toimimaton

Mahdollisia syitä

-Ongelma virransaannissa
-Vikavirtasuoja lauennut
-Altaan lukitus on päällä
-Kiertopumpun lämpökatkaisu on lauennut

Ratkaisuja

-Tarkista virtalähde
-Nollaa altaan vikavirtasuoja; soita huoltoomme, jos se ei nollaudu
-Katkaise virta altaasta 30 sekunniksi ylikuumenemissuojan nollaamiseksi. Jos tämä ei auta, tarkista ovatko suodattimet tukossa. Soita huoltoomme, jos ylikuumenemissuoja vielä laukeaa.
-Kytke lukitus pois päältä.

Virtaus suuttimista on heikko tai katkeileva

Mahdollisia syitä

-Altaan vedenkorkeus on liian matalalla (vedenpinnan korkeuden suositellaan ylettyvän tyynyjen alkamiseen asti)
-Suodattimet ovat tukkeutuneet
-Ilmansäätövivut ovat suljettuina

Ratkaisuja

-Lisää vettä
-Puhdista suodattimet
-Avaa ilmansäätövivut

Moto-Massage-suutin ei toimi tai liikkuu hitaasti

Mahdollisia syitä

-Kyseisen suuttimen ilmansäätövipu on suljettuna
-Suodattimet ovat tukkeutuneet

Ratkaisuja

-Avaa ilmansäätövipu
-Puhdista suodattimet

Valo ei toimi

Mahdollisia syitä

-Altaan lukitus on päällä
-Valon johdotus tai valonlähde on vioittunut

Ratkaisuja

-Poista lukitus
-Ota yhteyttä huoltoomme

Power-merkkivalo vilkkuu (koko allas on toimimaton)

Mahdollisia syitä

-Lämmittimen ylikuumenemissuoja on lauennut

Ratkaisuja

-Katkaise virta altaasta 30 sekunniksi ylikuumenemissuojan nollaamiseksi. Jos tämä ei auta, tarkista ovatko suodattimet tukossa. Soita huoltoomme, jos ylikuumenemissuoja vielä laukeaa.

Ready-merkkivalo vilkkuu

Mahdollisia syitä

-Ongelma altaan lämpötila-anturissa

Ratkaisuja

-Katkaise altaasta virta 30 sekunniksi. Jos tämä ei auta, soita huoltoomme.

Altaan veden ylläpidon vianmääritysohje

Samea vesi

Mahdollisia syitä

-Likaiset suodattimet
-Liikaa öljyjä/orgaanisia aineita
-Veden desinfiointia laiminlyöty
-Liikaa hiukkasia/orgaanisia aineita
-Ylikäytetty tai vanha vesi

Ratkaisuja

-Puhdista suodattimet
-”Shokkikäsittele” vesi kloorilla
-Lisää klooria
-Säädä pH ja/tai alkalisuus suositellulle välille
-Käytä hierontapumppua ja puhdista suodattimet
-Vaihda altaan vesi